衛生福利部中央健康保險署

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[其他] 向業務組申請卡,遲遲未收到卡,經查詢乃郵寄後因無人簽收該卡已遭退回,業務組會如何處理?民眾何時才會再收到卡片?

主類別

[一般民眾]

民眾選擇以掛號郵寄方式領取健保卡時,郵寄地址請填寫白天有人收取掛號信件之地址,以利完成簽收作業。

如未收件被退回業務組時,本署會再次確認地址或以電話聯絡民眾;若無法連繫,經保存逾一年仍未領回者,考量資訊安全,本署將主動銷毀,不負保管責任。